Sectorial · Agencias de viajes y turismo
Responda cotizaciones más rápido y no pierda viajes por falta de seguimiento
Idealize CRM centraliza leads, viajeros, empresas, oportunidades, propuestas, contratos, tareas y conversaciones de WhatsApp — para agencias de ocio, receptivo y corporativo que hoy dependen de hojas de cálculo y de la memoria.
Demostración consultiva enfocada en su tipo de agencia — sin compromiso. Prueba gratuita de 7 días disponible.
- Pipeline por paquete, pasaje, hotel o viaje corporativo
- Propuestas con versiones, plantillas y envío por email
- Cadencias de seguimiento por WhatsApp y email después de la cotización
- Historial 360° del viajero, la empresa y los documentos relacionados
Visión operativa
De la cotización al viaje confirmado
Pipeline
Asesor asignadoOportunidades
Abiertas
Próxima acción
Seguimiento hoy
Ficha 360°
- Preferencias y destinos de interés
- Propuestas y contratos vinculados
- WhatsApp y emails en el historial
Por qué las agencias confían en un proceso comercial estructurado
Basado en funcionalidades documentadas del producto y en el perfil real del sector — sin cifras de mercado inventadas en esta página.
CRM configurable para su embudo
Embudos, campos personalizados, cadencias y plantillas adaptados a ocio, receptivo o corporativo — sin reemplazar el GDS ni a los operadores.
Implementación asistida
Diagnóstico, configuración inicial, importación de contactos y capacitación según el plan contratado.
Datos y permisos por equipo
Perfiles, jerarquía comercial y grupos de clientes para separar carteras, sucursales o líneas de negocio.
El sector está formado sobre todo por micro y pequeñas agencias. Las herramientas simples y configurables suelen adoptarse mejor que los CRM genéricos y pesados.
Dolores reales del sector
Cotizar por WhatsApp sin proceso cuesta comisiones y reputación
En las agencias pequeñas, la tecnología suele quedarse en la comunicación y la emisión — mientras el seguimiento, el pipeline y el historial del viajero quedan en la memoria de cada asesor.
Cotizaciones dispersas
Los pedidos llegan por WhatsApp, Instagram, email y teléfono — sin responsable, etapa ni plazo visibles para el gerente.
Propuesta enviada y olvidada
El viajero desaparece después de recibir el presupuesto porque nadie tiene una cadencia de seguimiento.
Temporadas sin nutrición
Después del pico (verano, vacaciones, feriados largos), las oportunidades se enfrían sin una campaña de reactivación.
Historial del viajero fragmentado
Preferencias, documentos y viajes anteriores quedan en conversaciones antiguas o en hojas de cálculo personales.
Viajes corporativos sin visibilidad
Varios viajeros, aprobadores y plazos — difícil de seguir sin pipeline y tareas centralizadas.
Proveedores sin registro único
Hoteles, operadores y receptivos tratados como contactos sueltos, sin empresa ni historial de negociación.
Gerente sin pronóstico
Imposible saber cuántas cotizaciones se convertirán en reserva esta semana sin un embudo actualizado.
Equipo atado a hojas de cálculo
Informes manuales la víspera de la reunión — productividad y conversión invisibles.
Del lead al viaje confirmado — y a la próxima compra
Un flujo comercial visible para asesores y gerentes, alineado con el ciclo real de una agencia.
Recorrido comercial de la agencia
Cada etapa con responsable, próxima acción e historial guardado.
Formularios públicos, referidos y capturas por la API de pre-leads pueden alimentar el embudo — según las integraciones configuradas.
Idealize CRM es la capa comercial de su agencia
Centralice lo que ocurre entre el primer contacto y el viaje vendido — sin reemplazar sistemas de emisión, GDS ni OTAs.
Leads y pre-leads
Embudos, orígenes y responsables — incluida la prospección B2B por actividad económica (Buscar pre-leads).
Empresas y contactos
Clientes corporativos, familias, grupos y proveedores como registros relacionados.
Oportunidades
Pipeline por tipo de viaje, valor estimado y etapa de negociación.
Propuestas y contratos
Versiones en PDF, plantillas y seguimiento después de la aceptación.
Cadencias multicanal
Secuencias automáticas por email y WhatsApp después de la cotización o la propuesta.
Tareas y Command Center
Plazos de pago, documentos y seguimientos del día visibles para el equipo.
Ficha 360°
Línea de tiempo con conversaciones, propuestas, contratos y actividades en el mismo lugar.
Dashboards y metas
Embudo, productividad y metas comerciales configurables.
No reemplaza GDS, consolidadores, operadores ni plataformas de emisión. Complementa el proceso comercial consultivo.
Seguimiento automático en el canal donde ya está el viajero
Cadencias por email y WhatsApp — con las conversaciones vinculadas al lead, contacto u oportunidad.
Cadencias poscotización
Recordatorios automáticos cuando el viajero no responde al presupuesto — sin depender de la memoria del asesor.
WhatsApp integrado
Bandeja con historial vinculado al embudo — varias líneas según el plan contratado.
Email y calendario
Envío de propuestas desde el buzón integrado y agenda de reuniones o seguimientos.
Antes y después del viaje
Secuencias configurables para checklist de documentos, recordatorios de embarque y encuesta posviaje.
Propuestas de viaje rápidas, con versiones y rastreables
Arme paquetes, pasajes, hoteles, seguros y servicios con catálogo, plantillas PDF e historial de versiones.
Plantillas de documento
Modelos configurables de propuesta comercial con la identidad de la agencia.
Líneas y catálogo
Productos y servicios en el catálogo con listas de precios — comisión configurable en las reglas de precio cuando aplique.
Versiones y envío
Nueva versión, PDF generado y envío por email con registro en el historial.
Contrato después del cierre
Siga la aceptación, los contratos vinculados y las renovaciones de clientes corporativos.
Historial del viajero, preferencias y documentos en un solo lugar
Ficha 360° en leads, empresas, contactos y oportunidades — con notas, línea de tiempo y relaciones.
Perfil del viajero
Contactos con campos personalizados para destinos preferidos, restricciones e historial de compras.
Empresas y grupos
Registro de clientes corporativos, operadores asociados y grupos de clientes para campañas.
Línea de tiempo unificada
Tareas, emails, WhatsApp, propuestas y contratos en la línea de tiempo de la cuenta.
Segmentación
Grupos de clientes y filtros para campañas de temporada o por destino.
Formularios públicos
Capture pedidos de cotización con formularios insertables y una API de pre-leads documentada.
Notas y actividades
Registre preferencias y compromisos sin perder el contexto cuando cambia el asesor.
El almacenamiento de documentos sigue la configuración de su organización y las políticas de privacidad. No reemplaza el check-in de las aerolíneas ni los sistemas de emisión.
Pipeline de oportunidades por tipo de viaje
Vea cotizaciones abiertas, valores, responsables y lo que está detenido — ocio, receptivo, corporativo o grupos.
Embudos configurables
Etapas como pedido recibido, cotización, propuesta enviada, negociación y confirmado.
Varios pipelines
Separe ocio, corporativo o receptivo en tableros distintos.
Valor y pronóstico
Valor de la oportunidad alineado con la propuesta — visión gerencial de lo que puede cerrarse.
Distribución de leads
Colas y responsables para que ningún pedido quede sin dueño en temporada alta.
Automatización, productividad y colaboración del equipo
Reduzca el trabajo manual con cadencias, tareas, IA asistente en WhatsApp y rutinas documentadas en el producto.
Command Center
Cola diaria de seguimientos, tareas atrasadas y prioridades por asesor.
Gestión de tareas
Recordatorios de pago, documentación pendiente y fechas de viaje.
IA en WhatsApp
Copiloto con el contexto de la ficha para sugerir respuestas — según el plan y la configuración.
Metas y ranking
Metas comerciales y visión de productividad por miembro del equipo.
Permisos y jerarquía
Los gerentes ven la cartera del equipo; los asesores se enfocan en sus viajeros.
Hub de marketing
Vincule campañas a leads y oportunidades — disponible en el plan Escala.
Recursos documentados para el día a día de la agencia
Cada elemento de abajo existe en Idealize CRM — sin promesas de integraciones no documentadas.
Buscar pre-leads
Prospección por actividad económica, región y palabras clave del sector.
Leads y embudos
Calificación en kanban con conversión en oportunidad.
Oportunidades
Tablero multipipeline con valor, responsable y próxima acción.
Propuestas CPQ
Líneas, catálogo, precio congelado y PDF por plantilla.
Cadencias
Email, WhatsApp y tareas en secuencias configurables.
Contratos
Ciclo de vida después de la propuesta con permisos documentados.
Empresas y contactos
Proveedores, corporativos y viajeros con sus relaciones.
Informes y dashboards
Widgets de embudo, metas y productividad.
Formularios y API
Captura de leads desde landing pages e integraciones públicas.
Visibilidad gerencial sin hoja de cálculo paralela
Indicadores del proceso comercial — no reemplazan los informes de emisión ni el BI del operador.
Las métricas dependen de que el equipo actualice las etapas y registre las actividades.
Hoja de cálculo + WhatsApp vs. CRM para agencia
Compare el escenario manual con una operación comercial centralizada.
Sin CRM estructurado
- Cotizaciones en conversaciones sueltas de WhatsApp
- Propuesta enviada sin recordatorio de seguimiento
- El gerente descubre los atrasos en la reunión semanal
- El historial desaparece cuando el asesor se va
- Campaña de temporada sin lista segmentada
- Corporativo sin pipeline visible
Con Idealize CRM
- Pedido registrado con responsable y etapa en el embudo
- Cadencias automáticas después de la propuesta
- Dashboards y Command Center actualizados por la rutina
- Ficha 360° guardada en la plataforma
- Grupos de clientes para ofertas por destino
- Oportunidades corporativas con tareas y plazos
Sprint Comercial para Agencias de Viajes
Aumente la conversión de cotizaciones, reduzca el esfuerzo manual y empiece con riesgo controlado — diagnóstico antes de configurar.
Oferta Grand Slam
Paquete Sprint Comercial · Agencias de Turismo
Diagnóstico y configuración inicial para convertir cotizaciones dispersas en un pipeline visible, con propuestas, cadencias y rutina diaria del equipo — más 7 días de prueba gratuita para validarlo en la operación real.
Resultado: más cotizaciones respondidas y con seguimiento estructurado
Probabilidad: implementación asistida + embudo mapeado a su tipo de agencia
Esfuerzo: menos hojas de cálculo y menos «¿quién atendió a este viajero?»
Alcance, usuarios, líneas de WhatsApp y plazo de implementación se confirman en el diagnóstico. Sin garantía de un aumento porcentual de ventas.
Lo que puede incluir el paquete
- Diagnóstico del embudo (ocio, receptivo o corporativo)
- Configuración de etapas y campos del viajero
- Plantilla inicial de propuesta de viaje
- Cadencia poscotización (email + WhatsApp)
- Configuración del Command Center y tareas
- Orientación para importar contactos
- Capacitación del equipo comercial
- 7 días de prueba para probar en la operación
Para distintos perfiles de agencia
Escenarios narrativos basados en perfiles reales del sector — sin testimonios inventados.
Agencia de ocio pequeña
Dueño-operador con 2–4 colaboradores organiza cotizaciones de paquetes y seguimientos sin perder la temporada.
Receptivo y ecoturismo
Fundador experto en un destino usa el pipeline para grupos, itinerarios y proveedores locales.
Corporativo / TMC
Equipo comercial gestiona empresas clientes, varios viajeros y contratos con visibilidad gerencial.
Operador con cartera B2B
Ventas a agencias asociadas con propuestas, catálogo e historial por cuenta.
Boutique premium
Ticket alto y personalización — historial rico del viajero y cadencias discretas después de la propuesta.
Agente independiente
Rutina mínima: lead con responsable, propuesta con versiones y recordatorio de seguimiento en WhatsApp.
Resultados de agencias asociadas
Espacio reservado para testimonios verificados — no publicamos citas sin autorización.
Próximamente
Agencia de ocio
Espacio para un caso con métricas de conversión de cotizaciones y tiempo de respuesta — sujeto a la aprobación del cliente.
Próximamente
Receptivo
Espacio para un caso de organización de grupos y proveedores — documentación pendiente.
Próximamente
Corporativo
Espacio para un caso de pipeline B2B y contratos — documentación pendiente.
Objeciones comunes — respuestas honestas
Sin prometer integraciones ni resultados que el producto no documenta.
Ya tenemos un sistema de emisión / GDS.
Idealize organiza lo comercial antes y después de la emisión — cotización, propuesta, seguimiento e historial. No reemplaza GDS, consolidadores ni OTAs.
Mi equipo no actualiza el CRM.
La implementación empieza por la rutina mínima: pedido con responsable, etapa, próxima acción y cola del Command Center. Menos campos obligatorios al inicio aumenta la adopción.
Somos muy pequeños.
La mayoría de las agencias son micro o pequeñas. Empiece con un embudo y una cadencia poscotización — y crezca a su ritmo.
Un CRM genérico no entiende de turismo.
Idealize es configurable: embudos por tipo de viaje, campos del viajero, plantillas de propuesta y cadencias multicanal — sin necesidad de un sistema vertical cerrado.
¿Y la integración con WhatsApp?
WhatsApp por Z-API o por la Cloud API de Meta está documentado. Líneas adicionales según el plan. La bandeja vincula las conversaciones al embudo.
¿Cuánto cuesta?
Desde R$ 59,90 por usuario al mes + R$ 119,90 por línea de WhatsApp al mes, con 15% de descuento en el plan anual. Prueba gratuita de 7 días al crear la cuenta.
¿Controlan la comisión del proveedor?
Las reglas de comisión y descuento se configuran en el catálogo/CPQ (listas de precios). No reemplaza la conciliación financiera del operador.
¿Funciona en mi país?
Sí. La interfaz está disponible en español y el CRM no depende de un registro de turismo local. Los precios del plan se muestran en reales brasileños.
Demostración
Mapee lo comercial de su agencia en 30 minutos
Cuéntenos el tipo de agencia y su mayor traba hoy. Preparamos una conversación enfocada en embudo, propuestas y seguimientos.
- Sin compromiso de contratación
- Enfoque en ocio, receptivo o corporativo
- Diagnóstico adaptado al tamaño de su agencia
Preguntas frecuentes
Organice sus cotizaciones hoy. Venda más viajes la próxima temporada.
Pipeline, propuestas y seguimientos en un solo lugar — con 7 días de prueba gratuita.