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Base de Conhecimento
Produtos
Catálogo, pacotes e tabelas de preço.
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Tópicos
Catálogo de produtos
Produtos comerciais: preço, recorrência, KB para IA (WhatsApp, copiloto, e-mail/cadência), score de saúde da KB, políticas por produto, composição hierárquica, anexos, abas pricing/indexação no detalhe.
Pacotes comerciais
Bundles de produtos com preço agregado; usados como linhas tipo pacote em oportunidades.
Tabelas de preço
Listas de preço versionadas por produto; import CSV, ajuste em massa, histórico; resolução em oportunidades e propostas.
Taxonomia de produtos
Famílias e grupos de produto para organização comercial, price books e grupos de clientes.