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Mensageria
E-mail e conversas WhatsApp.
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Conversas WhatsApp
Inbox WhatsApp (Z-API e Cloud API). Três vistas: **Inbox**, **Funil (kanban)** e **Mensagens agendadas**. Mensagens em tempo real, atribuição por vendedor, funil de conversa, IA automática no webhook e copiloto. Filas de distribuição **por canal** (`channel_integration_id`).
Caixa de e-mail
Caixa IMAP/SMTP por utilizador. Sincronização, composição com IA, vínculo a entidades CRM, criação de lead/contacto/conta a partir de mensagem, envio de proposta, templates e fila de vinculação pendente.