Base de Conhecimento
Transversal
Integrações, IA e funcionalidades transversais.
Tópicos
IA no sistema
IA distribuída por módulos: assistente global, WhatsApp automático, copiloto de conversa, composição de e-mail/cadência, marketing, cadências, dashboards, blog e diagnóstico comercial. Consumo registado em `ai_usage_logs`; limites por plano em `platform_plan_entitlements` e `/settings/plan-limits`.
Integrações e APIs públicas
Z-API, WhatsApp Cloud, LinkedIn, Google OAuth, webhooks de cadência/mailbox/tarefas, ingestão leads/pre-leads, PCP floor, pricing quotes.
Menus de navegação personalizáveis
Menus de navegação personalizáveis
Site público
Páginas públicas sem autenticação: landing principal, blog, landing WhatsApp CRM, diagnóstico comercial, autenticação, agendamento, web-to-lead embed, legal e fluxo de upgrade quando limites do plano free são atingidos.
Registo 360°
Shell unificado de detalhe: campos inline, relacionados, cadências, e-mails, comunicações, timeline, abas extra (roteiro, formulário, linhas opp).
Papéis, hierarquia e visibilidade
Perfis Admin/Gestor/Vendedor; hierarquia comercial; grupos de clientes; partilhas; impacto em queries CRM e relatórios.
Super Admin (plataforma)
Gestão multi-tenant: orgs, planos, pacotes comerciais, landing, blog, CNAEs, prospects externos, goal templates globais, agentes IA, dashboards IA, uso IA, fallback, diagnóstico comercial, dicionário técnico, demo requests, pedidos de upgrade.